Elektroninės prekybos tendencijos keičiasi – ir šis pokytis akivaizdus „Pigu.lt“ duomenyse. Per pastarąjį laikotarpį platformos klientai vis dažniau renkasi prekes atsiimti ne kurjerių pagalba, o patys atvykdami į fizines parduotuves. Vilniaus parduotuvėje ženkliai išaugęs greito atsiėmimo poreikis rodo, kad šis modelis tampa reikšmingu e. prekybos elementu.
Kas keičiasi ir kodėl
Analizuodami platformos statistiką pastebime, kad „atsiimti šiandien“ pasirinkimas per pastaruosius metus išaugo sparčiai: Vilniuje tokio tipo užsakymų skaičius padidėjo 30 proc. lyginant su 2025 m. šešių mėnesių laikotarpiu, o bendrai platformoje net 61 proc. visų pirkinių pirkėjai patys atsiima parduotuvėse. Tokį pokytį komentuodamas akcentuoja ir įmonės atstovas: „Fiksuojame, kad vis daugiau mūsų klientų nekantrauja dar tą pačią ar kitą dieną išpakuoti savo užsakymus ir pasirenka atvykti į fizinius mūsų taškus. Šiuo metu net 61 proc. visų pirkinių e. platformoje pirkėjai patys atsiima parduotuvėse“, – teigia Nerijus Mikalajūnas, „Pigu.lt“ komunikacijos vadovas.
Laikai, dienos ir populiariausios prekės
Duomenys rodo aiškų piko laiką: didžiausias srautas susidaro ketvirtadieniais ir penktadieniais, populiariausias laikas atsiimti užsakymus – nuo 15 iki 19 val. Tokia dinamika aiškinama vartotojų gyvenimo ritmu – po darbo ar prieš savaitgalį patogu užsisakyti ir atsiimti prekes. Vilniaus didžiausioje parduotuvėje per pastaruosius 12 mėnesių dažniausiai atsiimamos kategorijos buvo konstruktoriai ir kaladėlės, sauskelnios, moterų kvepalai, mobilieji telefonai bei ausinės.
Birželį sostinėje populiariausios prekės buvo tarp kitų: atnaujintos sudėties pirmosios pagalbos vaistinėlė, „Fairy“ indaplovių kapsulės „All in 1 Lemon“, uodų repelento papildymas „Thermacell“, maisto papildas „Pomi-T“ ir fotopopieriaus lapeliai momentiniams fotoaparatams „Fujifilm Instax Mini Glossy“. Šis sąrašas atspindi įvairiapusį pirkėjų poreikį – nuo kasdienių buities prekių iki laisvalaikio ir priežiūros produktų.
Reikšmė verslui ir logistikai
Tokie pokyčiai turi įtakos tiek logistikos sprendimams, tiek prekybos strategijai.
Didėjantis atsiėmimų skaičius mažina kurjerių apkrovą ir gali optimizuoti pristatymo kaštus, tačiau reikalauja geresnio asortimento valdymo parduotuvėse, greitesnės komplektacijos ir efektyvesnio personalo valdymo piko valandomis. Be to, verslams atsiveria galimybė stiprinti fizinių taškų vaidmenį kaip prekių demonstravimo ir klientų aptarnavimo centrus.
Tendencijos taip pat signalizuoja apie klientų lūkesčius – greitis, patogumas ir galimybė iš karto apžiūrėti prekę parduotuvėje išlieka svarbūs veiksniai. „Pigu.lt“ priklauso PHH Group, kuri valdo platformas keliose šalyse ir per savo Marketplace ekosistemą aptarnauja beveik 2 mln. pirkėjų, todėl šio lygio elgesio pokyčiai gali turėti platesnį regioninį atgarsį ir formuoti geriausią praktiką kitoms e. komercijos įmonėms.
Martyna Baranauskaitė – autorė, rengianti skaitytojams aktualų ir įdomų turinį įvairiomis temomis. Jos straipsniuose daug dėmesio skiriama aiškumui, informatyvumui ir sklandžiam pateikimui, kad skaitytojai greitai rastų naudingą ir suprantamai pateiktą informaciją.