Įvykis Kauno klinikose atkreipė visuomenės dėmesį ne tik dėl paciento patirčių, bet ir dėl klausimų apie skubiosios pagalbos prioritetus bei komunikaciją tarp personalo ir pacientų. Naktį moteris, persiėmusi taurės šukėmis, labai stipriai susižalojo du dešinės rankos pirštus. Greitosios medikai sustabdė kraujavimą ir pacientę nuvežė į Kauno klinikas, kur jai žadėta skubi konsultacija ir pirštų susiuvimas.
Pacientės patirtis ir jos skelbti žodžiai
Moteris savo socialinio tinklo įraše atskleidė išgyventas akimirkas: „Kraujas bėgo labai stipriai, ant greitosios grindų buvo kraujo bala… Neįsivaizdavau, kad per 15-20 min. galima tiek nukraujuoti, – socialiniame tinkle rašė moteris. – Atvykus pasakiau, kad labai kraujuoju ir turiu mažakraujyste. Buvo skubiai suteikta pagalba.” Po pirmosios pagalbos moteris buvo paguldyta į Plastinės ir rekonstrukcinės chirurgijos klinikos palatą, tačiau, jos teigimu, gydytojo įvertinimas neįvyko kelias valandas.
Pacientės jausmus ir įspūdžius iliustruoja kitas jos įrašas: „Su manim švelniausiai elgėsi tik valytoja, kuri ramino, ir šalia gulinčios dvi senyvo amžiaus moteriškės, – feisbuke rašė moteris. – Sakė neverkti ir nesinervuoti. Bet man to padaryti nepavyko. Nes skausmas buvo nepakeliamas.” Vėliau pacientė aprašo problemą dėl nevisiškai susiūtų pirštų: „Pamačiau vidurinį pirštą, net išsižiojau… Sakau man labiausiai rodomąjį skauda, pažiūriu į pirštą ir klausiu daktaro, kodėl nesusiūstas?! Sako nemačiau… Bet aš tai sakiau, kad du pirštai sužaloti. Daktaras sako, kad aš jam nepasakiau.”
Ligonių srautas ir gydytojų prioritetai
Kauno klinikų atstovai aiškina, kad per vasarą gausėja plaštakų sužalojimų skaičius, o tretinio lygio ligoninėje dirbantys medikai tvarko sudėtingiausius atvejus, kuriems būtina neatidėliotina pagalba. Kaip teigia atstovė spaudai, „Minėta moteris į Kauno klinikų Skubios pagalbos skyrių buvo atvežta dėl sužalojimo stiklo šukėmis.
Norime priminti, kad paprastai per parą Skubios pagalbos skyriuje apsilanko virš 200 pacientų su sudėtingiausiais sveikatos sutrikimais, kuriems pagalba turi būti suteikiama nedelsiant. Į didžiausią tretinio lygio ligoninę šalyje atvežami pačių sudėtingiausių būklių pacientai, kurie dėl patirtų traumų negali laukti nė kelių minučių.
„Kadangi pacientės žaizdos kraujavo, jai skubi pagalba buvo suteikta iš karto – moteriai sustabdytas kraujavimas medicininėmis priemonėmis ir suleisti vaistai nuo skausmo. Po medikų apžiūros pacientę nuspręsta stacionarizuoti į Plastinės ir rekonstrukcinės medicinos kliniką, nes plaštakos sužeidimus dėl galimų sausgyslių ar nervų pažeidimų geriausiai gali įvertini plastinės ir rekonstrukcinės chirurgijos gydytojai”.
Atsakomybė, informavimas ir pacientų teisės
Sveikatos apsaugos ministerijos atstovai pabrėžia, kad priėmimo skyriuose atliekamas pirminis sveikatos vertinimas ir nustatomi prioritetai. Kaip pažymi patarėja, „Į priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių atvykusiems pacientams iš karto atliekamas pirminis sveikatos būklės įvertinimas ir priimamas sprendimas, ar pacientui reikia teikti skubiąją pagalbą, t. y. ne vėliau kaip per vieną valandą. Tais atvejais, kai nėra būtinybės skubiajai pagalbai, ji gali būti pradėta teikti vėliau, tačiau pacientui esama situacija turi būti paaiškinta aiškiai ir suprantamai.”
Pacientės atvejis parodo, kaip svarbu ne tik laiku suteikti medicininę pagalbą, bet ir užtikrinti aiškų komunikavimą apie gydymo eigą, laukimo trukmę ir galimus rizikos veiksnius. Jeigu pacientas lieka nepatenkintas, jam prieinami skundų nagrinėjimo keliai – nuo gydymo įstaigos administracijos iki atitinkamų valstybinės priežiūros institucijų.
Galutinė išvada – tretinio lygio įstaigoje sprendžiami ir prioritetizuojami labai įvairūs atvejai: tai reikalauja suderintų medikų veiksmų, skaidrios komunikacijos ir pacientų teisėsotiškumo užtikrinimo, ypač kai kalbama apie gyvybei nebūtinai, bet funkcijoms svarbias traumas.
Martyna Baranauskaitė – autorė, rengianti skaitytojams aktualų ir įdomų turinį įvairiomis temomis. Jos straipsniuose daug dėmesio skiriama aiškumui, informatyvumui ir sklandžiam pateikimui, kad skaitytojai greitai rastų naudingą ir suprantamai pateiktą informaciją.