Vaiką su negalia į Santarų polikliniką norėję nuvežti tėvai susidūrė su situacija, kurią po skundo tyrimo pripažino Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba kaip diskriminaciją dėl negalios. Pasak pareiškėjų, nors jie turėjo teisę privažiuoti prie poliklinikos įėjimo ir stovėti vietoje, skirtai asmenims su negalia, apsaugos darbuotojas atsisakė pakelti užtvarą ir neleido įvažiuoti.
Tarnybos tyrimo išvados ir klinikų atsakas
Tyrimas parodė, kad Santaros klinikos įstaigos politika leidžia įvažiuoti transporto priemonėms, turinčioms skiriamąjį ženklą „Asmuo su negalia“, arba gabenančioms žmones su negalia, pateikus reikiamus dokumentus, nepriklausomai nuo aikštelių užimtumo. Visgi apsaugininko sprendimas prieštaravo šiai tvarkai, todėl tarnyba konstatavo teisės pažeidimą ir pripažino, kad šeima patyrė diskriminaciją.
Įvykio detalės ir pasekmės
Tėvai pasakojo, kad bandė aiškinti apie vaiko būklę – jis negali savarankiškai judėti ir dar turi lūžusią koją. Nepaisant to, apsaugininkas nurodė, kad vietų nėra ir kad tai nėra skubios pagalbos atvejis. Tėvai buvo priversti išnešti vaiko vežimėlį iš automobilio, perkrauti vaiką į jį ir taip pasiekti gydymo įstaigą. Bandant įsodinti vaiką, tuščias vežimėlis išsprūdo ir nuriedėjo, o prie užtvaro susidarė automobilių spūstis. Pareiškėjai teigė, kad asmenims su negalia skirta vieta tuo metu buvo laisva.
Kontrolieriaus vertinimas ir rekomendacijos
Lygių galimybių kontrolierė Birutė Sabatauskaitė pažymėjo: “Apmaudu, kad žmonės su negalia ar jais besirūpinantieji vis dar priversti susidurti su situacijomis, kai jų pažeidžiamumas dar labiau didinamas, ar tai būtų automobilių statymo problemos, ar neprieinami viešieji pastatai ir erdvės”, – teigė ji. Tarnyba Santaros klinikas pripažino pažeidus Lygių galimybių įstatymą ir skyrė įspėjimą. Klinikos atsakė, kad apsaugos darbuotojas buvo įspėtas, o jam pakartotinai pažeidus darbo drausmę per 12 mėnesių darbo sutartis bus nutraukta.
Platesnis kontekstas ir problemos tendencijos
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba pabrėžia, kad skundų dėl diskriminacijos negalios pagrindu skaičius auga: pernai gauta 125 skundai, iš jų daugiau nei pusė susiję su galimų pažeidimų vartotojų teisių apsaugos srityje. Ankstesniais metais skundų buvo gerokai mažiau – 2022 m. 48, 2023 m. 49, 2024 m. 67. Tai rodo nuoseklų augimą ir poreikį stiprinti prieinamumą bei personalo mokymus.
Ko reikėtų imtis praktikoje
Siekiant sumažinti panašių incidentų skaičių, būtina užtikrinti aiškias procedūras apsaugos darbuotojams, nuolatinį mokymą dėl žmonių su negalia teisių ir prieigos užtikrinimo, taip pat aiškią atsakomybę už tvarkos pažeidimus. Be to, svarbu tobulinti infrastruktūrą – ženklinimą, valdymo prieigos sistemas ir fizinę prieigą prie įstaigų, kad pacientai ir jų globėjai galėtų saugiai bei oriai pasiekti paslaugas.
Šis atvejis primena, kad ne tik formali politika, bet ir jos praktinis taikymas bei darbuotojų požiūris lemiamai įtakoja žmonių su negalia galimybes gauti laiku ir tinkamai teikiamas sveikatos paslaugas.
Martyna Baranauskaitė – autorė, rengianti skaitytojams aktualų ir įdomų turinį įvairiomis temomis. Jos straipsniuose daug dėmesio skiriama aiškumui, informatyvumui ir sklandžiam pateikimui, kad skaitytojai greitai rastų naudingą ir suprantamai pateiktą informaciją.